2024年杭州市自考《现代谈判学》模拟试题（8）

3、原则式谈判的四个基本点?

(1)区别：区别人与事，对事实强硬，对人要温和

(2)利益：谈判的重点应该是利益而不应该是立场

(3)选择：在谈判之前，应该制定可供选择的方案

(4)标准：坚持谈判的结果必须依据某些客观标准

4、谈判应当遵循哪些基本原则?

(1)平等互利原则

(2)坚持正义原则

(3)谋求一致原则

(4)依据标准原则

(5)真诚守信原则

(6)确定灵活原则

(7)时间效率原则

(8)遵守法规原则

5、谈判的基本程序?

(1)谈判准备阶段

(2)谈判开局阶段

(3)交流探测阶段

(4)磋商交锋阶段

(5)协议签约阶段

6、谈判的开局阶段有何重要作用?

(1)形成第一印象

(2)建立洽谈气氛

(3)决定谈判态度

(4)确定谈判方式

(5)形成等级观念。