2024年杭州市自考《现代谈判学》模拟试题（4）

其他：

1、谈判的基本含义是什么?

谈判实践：是人们出于某种欲望、需求、彼此阐述自我意愿，协调相互关系，为取得一致，达到各自目的所进行的语言交流活动。

(1)谈判活动必须在两个或两个以上的参与者之间进行，参与谈判的总是具体的人

(2)谈判的参与者之间存在着某种观点、立场、利益方面的分歧或冲突

(3)参与谈判活动的目的是缩小或消除分歧，缓和或解决冲突，建立或改善关系，也就是为了满足需求

(4)谈判实践是一种普遍存在的人类交往活动，主要凭借语言交流来实现

2、谈判具有哪些基本特征?

(1)谈判是理性行为

(2)谈判是参与者的互动

(3)谈判是参与者的合作

(4)谈判是参与者的竞争

(5)谈判是复杂性的活动

3、谈判具有哪些重要作用?

(1)谈判是解决争议的手段

(2)谈判是平息争议的途径

(3)谈判是调整利益的方法

(4)谈判是发展经济的桥梁

(5)谈判是改善环境的措施